お客様感謝デー

image image 日曜日にジュネス栗駒スキー場のお客様感謝デーがあり、社長として日頃からご利用いただいているお客様にお礼の気持ちを込めて、先着1000名様に紅白のお餅とミカンを差し上げる役割をした。 当日は曇り空ながら穏やかで沢山のお客さんが来てくれ、皆さん喜んでもらってくれていました。 午後からは宝探しに大勢のかたが参加し、雪のなかから埋め込まれたカードを探しており、スコップなどは使わない約束であったのですが、大人の人たちがその約束、決まりを破るものですから、子供達にはあまりよくないですなー。 来年からはここいら辺りはしっかり守って行くようにしなければならない。 抽選会のあり方も、後から来た人たちのためにもある程度時間に余裕をもって抽選会をやるとか工夫しなければならないようにも感じた。 現場ではそれなりに工夫していることでしょうが、まずは、お客さんのことを考えてこうした事業の段取りを組まないと、不満ばかりが残ってしまうイベントになってしまっては何にもならないので、よく考えてみたいものです。 作業が終わってしまえば、とか、とにかくやればいいと言うものではないはずですからね! 反省!反省!来年に向けて頑張りましょう!